VICENTE ALEIXANDRE
Nuevo diseño Web Vicente 2.0 Curso 2013/14
   Raíces es el nuevo sistema de Gestión Educativa Integral de la Comunidad de Madrid, concebido por la Consejería de Educación para modernizar e integrar las herramientas de gestión de los centros de enseñanzas no universitarias de la Comunidad de Madrid. A nivel del usuario de las familias podrán acceder a los datos académicos de sus hijos/as. En este espacio vamos a ayudar a familias a utilizar todo lo que ofrece Raíces. MUY IMPORTANTE! Es necesario seguir con atención los pasos que os vamos a indicar. Hay que entrar en Raíces WEB antes que en ROBLE APP y por eso es importante que sigáis estas instrucciones al pie de la letra. PRIMERO Disponer de las credenciales que os ha aportado el colegio. Si no disponéis de ellas por algún motivo no tenéis más que volver a solicitarlo a través de las siguiente dirección de correo tic.cp.vientealeixandre.alcorcon@educa.madrid.org SEGUNDO Acceder a la página https://raices.madrid.org TERCERO Introducid el nombre de usuario y contraseña que aparece en la credencial. El nombre de usuario está compuesto de 7 letras y 3 números. La primera letra es la primera de vuestro nombre, las tres siguientes los las tres primeras de vuestro primer apellido, las tres siguientes las 3 primeras del segundo apellido y después las tres últimas cifras de vuestro DNI. Por ejemplo: el usuario de José Pérez García con DNI: 16566123K sería jpergar123 CUARTO Pinchar en "Entrar". Podemos encontrarnos con 3 supuestos: que entremos en Raíces, que salgo un mensaje indicando que el usuario o contraseña son erróneos o que "no pase nada". Vamos a ver cada caso por separado. Si entramos en Raíces pasaremos directamente al QUINTO paso. Si nos indica que el usuario/contraseña es erróneo deberemos intentar entrar de nuevo poniendo especial cuidado en escribir bien el usuario y la contraseña que vienen en la credencial. Recordad las aclaraciones que vienen en la contraseña: nomenclatura abajo, sobre todo los «0,o,l,1» Si "no pasa nada" es posible que tengamos bloqueadas las ventanas emergente. Tal vez haya aparecido un mensaje en el navegador y debemos permitir esas ventanas emergentes en nuestro equipo. En ESTE manual se explica como desbloquearlas. QUINTO Al entrar por primera vez os pedirá que introducais el NIF o documento acreditativo y posiblemente que cambíeis la contraseña. Si os da fallo comprobad que no hay 0 al prioncipio de vuestros couemntos o la letra está escrita en mayuscula o minúsculas. Si tras probar varias opciones contadtad con tic.cp.vientealeixandre.alcorcon@educa.madrid.org y trasnmitiremos la incidencia a la parte administrativa de la plataforma. SEXTO Si has seguido los pasos anteriores ya eres usuario de la nueva plataforma de gestión de la Comunidad de Madrid. Hasta ahora has accedido a través del ordenador, en lo que se conoce como Raíces o Roble WEB. Desde dispositivos móviles se puede acceder igualmente a este mismo espacio, bien a través del navegador o bien a través de una APP llamada ROBLE. ACCESO  RAICES/ROBLE WEB                                                                                         ACCESO   ROBLE APP
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