Sistemas Telecomunicaciones e Inf.

CICLO FORMATIVO DE GRADO SUPERIOR

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CICLO FORMATIVO DE GRADO SUPERIOR

Sistemas de Telecomunicación e Informáticos

ORGANIZACIÓN DEL CICLO FORMATIVO.

El Ciclo Formativo de grado Superior "Sistemas de Telecomunicación e informáticos" (S.T.I) corresponde a un nivel 3 de cualificación (como se entiende en la Comunidad Europea), de la familia de Electricidad-Electrónica, para capacitar profesionalmente a técnicos que se encontrarán bajo la supervisión de Ingenieros Técnicos, y podrán alcanzar responsabilidades de mandos intermedios.

La duración del ciclo es de dos cursos lectivos y está dirigido a alumnos/as que provienen de COU, Bachillerato Tecnológico ó FP2.

Los módulos profesionales de este ciclo formativo se organizarán en dos cursos académicos:

 Son módulos profesionales del primer curso:

                       Sistemas de telefonía.

                        Arquitectura de equipos y sistemas informáticos.

                        Sistemas operativos y lenguajes de programación.

                        Relaciones en el entorno de trabajo.

                        Calidad.

                        Seguridad en las instalaciones de telecomunicación e informática.

                        Formación y orientación laboral

 Son módulos profesionales del segundo curso:

                          Desarrollo de sistemas de telecomunicación e informáticos.

                        Sistemas de radio y televisión.

                        Sistemas telemáticos.

                        Gestión del desarrollo de sistemas de telecomunicación e informáti­cos.

                        Administración, gestión y comercialización en la pequeña empresa.

                        Formación en centros de trabajo.

MÓDULO PROFESIONAL 1: SISTEMAS DE TELEFONÍA

CONTENIDOS (Duración 220 horas)

•     La Red Telefónica Conmutada. Estructura y características

        ×    Función y categoría de las centrales.

        ×    Tipos y jerarquía de las centrales. 

•     Conmutación telefónica. Equipos de conmutación automática 

       ×    Conmutación: red conmutada, punto a punto y multipunto. 

       ×    Abonados y enlaces. Tipos de llamadas. Proceso de enlace. 

       ×    Conmutación analógica y digital. 

       ×    Conmutación espacial y temporal. 

       ×    Equipos de conmutación. Tipos. La unidad de control. Control por programa. 

       ×    Terminales telefónicos. Tipología y características 

       ×    Tráfico telefónico. Características.

       ×    Señalización. Función y características. Normativa. 

       ×    Red inteligente. Características y evolución. 

•     Centralitas privadas de conmutación. Equipos, funcionamiento y campos de aplicación 

       ×    Sistemas multilínea.

       ×    Centralitas PABX ("Private Automatic Branch Exchange"). 

•     Transmisión en telefonía. Medios y equipos 

       ×    Transmisión analógica y transmisión digital. Tipos y modos. 

       ×    Líneas y medios de transmisión. Tipología y características. 

       ×    Modulación. Tipos y características. 

       ×    Multiplexación. Multiplexado por división de frecuencia, por división de tiempo y estadístico. Características.

        ×    Modulación por impulsos codificados (MIC). Características y aplicacione.

 •     Telefonía móvil y celular

        ×    El espectro radioeléctrico.

        ×    Los sistemas celulares. Geometría celular.

        ×    Telefonía móvil automática. Elementos que intervienen.

                    -     Sistemas analógicos (TMA).

                  -     Sistemas digitales (GSM).

        ×    Telefonía sin hilos.

        ×    Evolución de la telefonía móvil. Telefonía personal.

 •     Redes digitales y tecnologías emergentes

        ×    Sistemas de enlace digital por conductores. Estructura y características.

        ×    JDP (Jerarquía Digital Plesiócrona). Características y aplicaciones.

                  -     La trama MIC. Análisis de la trama básica (2 Mbit/s).

                  -     Análisis de las tramas de 8, 34 y 140 Mbit/s.

        ×    JDS (JerarquÍa Digital Síncrona). Características y aplicaciones.

        ×    ATM (Modo de Transmisión Asíncrono). Características y aplicaciones.

        ×    Red Digital de Servicios Integrados.

                    -     Banda ancha y banda estrecha o base.

        ×    Servicios prestados por la RDSI: telefonía, audioconferencia, videotexto, facsímil, videotelefonía, videoconferencia.

 •     Instalación de sistemas privados de telefonía.

        ×    Procesos y técnicas específicas.

        ×    Equipos, materiales y medios.

        ×    Programación y configuración de la centralita.

        ×    Puesta en servicio y verificaciones.

 •     Sistemas de alimentación eléctrica para sistemas telefónicos

        ×    Acometidas y distribución eléctrica. Estructura e instalaciones básicas.

       ×    Elementos que constituyen las instalaciones de distribución eléctrica.

        ×    Instalaciones de tierra.

        ×    Baterías de acumuladores.

 •     Normativa y Reglamentación

        ×    Reglamentación electrotécnica.

        ×    Reglamentación de telecomunicaciones.

 •     Procedimientos

        ×    Representación gráfica de sistemas de telefonía.

        ×    Instalación de sistemas privados de telefonía. Procesos de montaje y puesta en servicio.

        ×    Programación de centralitas privadas.

       ×  Diagnóstico de averías en sistemas de telefonía analógicos y digitales.

        ×    Técnicas de medida en los sistemas de telefonía.

                    -     Medidas en sistemas analógicos. Equipos y procedimientos.

                  -     Medidas en sistemas múltiplex digitales: pruebas funcionales, pruebas de "stress", medidas de calidad de la señal. Equipos y procedimientos

        ×    Procedimientos de empalme de cables y de fibra óptica. Medidas en la instalacio­nes de fibra óptica.

 MÓDULO PROFESIONAL 2: SISTEMAS DE RADIO Y TELEVISIÓN 

CONTENIDOS (Duración 200 horas) 

•     Conceptos básicos de producción y de postproducción de vídeo y audio 

       ×    Definiciones básicas.

        ×    Producción audiovisual. Características.

        ×    Postproducción. El proceso de edición. Características.

        ×    El producto audiovisual. Tipología y características.

 •     Los estudios de radio y televisión

        ×    Estructura de una emisora de radio. Estudios.

        ×    Estructura de una emisora de televisión. Estudios.

 •     Sistemas técnicos de audio

        ×    Naturaleza del sonido. Audición.

        ×    Magnitudes básicas y unidades de medida.

        ×    Instalaciones de sonido. Tipología y características.

        ×    Equipos de sonido. Tipología y características:

                    -     Fuentes de sonido: micrófonos, magnetófonos, grabadores y reproductores de cintas de casete y de disco, analógicos y digitales, generadores de señal patrón.

                  -     De tratamiento de la señal: preamplificadores, ecualizadores, amplificadores, mezcladores, reductores de ruido, unidades de efectos digitales, sintetizadores. Interfases.

                  -     Pantallas y difusores acústicos.

 •     Sistemas técnicos de vídeo. Tipología y características

        ×    Conceptos básicos de colorimetría.

        ×    El proceso de captación electrónica de imágenes. La cámara de vídeo. Estructura, tipología y características.

        ×    La señal de vídeo. Luminancia y crominancia. Parámetros característicos de la señal de vídeo.

        ×    Equipos de vídeo. Tipología y características:

                    -     Fuentes de vídeo: cámaras, magnetoscopios, camascopios, generadores de caracteres, generadores de efectos, equipos de diseño gráfico.

                  -     De tratamiento de la señal: mezcladores de vídeo, generadores de sincronis­mos, consolas de edición de vídeo, matrices de conmutación de vídeo.

                  -     Monitores de vídeo.

        ×    Sistemas de televisión. PAL, NTSC y SECAM.

 •     Transmisión de señales de radio y televisión 

        ×    El espacio radioeléctrico. Distribución de bandas.

        ×    Propagación de las ondas. 

       ×    Magnitudes y unidades de medida.

       ×    Tipos de transmisión. Modulaciones.

        ×    Líneas de transmisión. 

       ×    Equipos de transmisión: moduladores, amplificadores, antenas. Tipología y característi­cas. 

       ×    Instalaciones características. 

       ×    Radioenlaces, transmisores y reemisores. 

       ×    Redes de difusión.

       ×    Nuevas tecnologías en radio y TV. La radio digital, la televisión de alta definición. Estándares.

 •     Recepción y distribución de señales de radio y televisión

        ×    Las antenas de recepción de televisión terrestre y vía satélite. Antenas individuales y colectivas. Tipología y características.

        ×    Equipos de captación, equipos de cabecera.

        ×    Sistemas de distribución de antenas colectivas. Cables, dispositivos y materiales.

        ×    La teledistribución. 

•     Normativa

        ×    Internacional (UER -Unión Europea de Radiodifusión-, CCIR -Comité Consultivo Internacional de Radiodifusión-). Reglamentación de la Dirección General de Telecomunicaciones.

 •     Procedimientos en los sistemas de radio y televisión

        ×    Representación gráfica de sistemas técnicos de radio y televisión.

        ×    Elaboración de documentación técnica para sistemas de radio y televisión (producción, postproducción, emisión y recepción).

        ×    Técnica de medida de señales de baja frecuencia.

        ×    Técnica de medida de señales de radio y videofrecuencia.

        ×    Proceso de puesta en servicio de sistemas de audio, vídeo, radio y televisión.

        ×    Control de la calidad técnica de las señales audiovisuales, de radio y de televisión. Equipos instrumentos y procedimientos.

        ×    Orientación de antenas de recepción de TV terrestre y vía satélite.

        ×    Diagnosis de averías en los sistemas de radio y televisión.

MÓDULO PROFESIONAL 3: ARQUITECTURA DE EQUIPOS Y SISTEMAS INFORMÁTICOS

 CONTENIDOS (Duración 185 horas)

 •     Tecnologías digitales

        ×    Principios de electrónica digital. Puertas lógicas.

       ×    Álgebra de Boole. 

       ×    Sistemas combinacionales: decodificadores, codificadores, multiplexores, demultiplexo­res, etc. 

       ×    Sistemas secuenciales: biestables, contadores, registros, etc.

        ×    Dispositivos lógicos microprogramables: microprocesadores y dispositivos periféricos de los microprocesadores. 

•     Equipos informáticos

        ×    Instalación de salas informáticas. Condiciones eléctricas y medioambientales.

        ×    Arquitectura física de un sistema informático. Estructura, topología, configuracio­nes y características.

        ×    Equipos informáticos monousuario y multiusuario.

 •     Arquitectura de la Unidad Central de Proceso. Instalación y configuración

        ×    Principios de funcionamiento de una computadora.

        ×    Unidad central de proceso. Elementos internos. Principios de funcionamiento.

        ×    "Buses" del sistema. "Bus" de direcciones y "bus" de datos. Líneas de control.

        ×    El microprocesador. Función y características. Tipología de microprocesadores.

        ×    Memorias. Dispositivos de memoria interna. Tipología, funcionamiento y características de las memorias.

        ×    Memorias ROM, EPROM, RAM estáticas, RAM dinámicas, FLASH. Circuitos decodificadores de memoria. Mapas de memoria. Conexión de memorias al sistema.

        ×    Circuitería adicional: el coprocesador matemático, el controlador de acceso a memoria, los periféricos de entradas y salidas, etc.

        ×    Entradas y salidas paralelo y serie. Tarjetas de E/S.

        ×    Conectores de expansión del sistema: ampliación y comunicación con el exterior.

        ×    Arquitecturas específicas: ISA, EISA, MCA, VL-BUS, PCI, etc.

 •     Dispositivos de almacenamiento permanente. Tipología, instalación y configura­ción

        ×    Memoria externa. Elementos de almacenamiento magnético y óptico. Sistema de grabación y lectura. Disposición de la información.

        ×    Cintas magnéticas. Tipología, características y funcionamiento. Unidades de cinta.

        ×    Discos flexibles y discos duros. Tipología, características y funcionamiento. Unidades de disco.

        ×    Dispositivos de almacenamiento óptico. Tipología, características y funcionamien­to. Unidades CD-ROM. 

       ×    Controladora de discos y de unidades de cinta. 

       ×    Conexión de dispositivos de almacenamiento permanente al ordenador.

 •     Dispositivos periféricos de entrada y salida

        ×    Clasificación y función de los dispositivos periféricos. 

       ×    Teclados. Tipología, características mecánicas y eléctricas. Funcionamiento.

        ×    Monitores de vídeo. Tecnologías de los monitores. Tipos de monitores. Caracterís­ticas físicas y eléctricas. Principios de funcionamiento. Tarjetas controladoras de vídeo.

        ×    Impresoras: de aguja, de inyección de tinta, térmicas, láser e impresoras a color. Características físicas y eléctricas. Funcionamiento.

        ×    Otros dispositivos de entrada y salida: trazadores gráficos, dispositivos señalizado­res: el ratón y el lápiz óptico, "scaner" de mano y de sobremesa.

        ×    Conexión de los dispositivos de entrada y salida al ordenador. Procedimientos.

      •     Mantenimiento de sistemas informáticos       

       ×    Herramientas de tipo "hardware" utilizadas para el diagnóstico y localización de fallos y/o averías en sistemas informáticos. 

       ×    "Software" de diagnóstico para la localización de averías o disfunciones en equipos y sistemas informáticos. 

       ×    Procedimientos que deben aplicarse para el mantenimiento preventivo de los sistemas informáticos.

 •     Procedimientos en el área de los sistemas informáticos

        ×    Configuración de ordenadores monousuario y multiusuario.

        ×    Selección de equipos y condiciones de la instalación.

       ×    Instalación y puesta en marcha de equipos informáticos: ordenadores, impresoras, señalizadores, etc. 

       ×    Ampliación y mantenimiento de equipos informáticos: instalación de memoria, cambio de tarjetas internas, cambio de consumibles, etc.

        ×    Elaboración de programas para la comprobación y detección de anomalías.

        ×    Elaboración de especificaciones para la construcción de circuitos básicos para detección de anomalías en equipos y sistemas informáticos.

MÓDULO PROFESIONAL 4: SISTEMAS OPERATIVOS Y LENGUAJES DE PROGRAMACIÓN

CONTENIDOS (Duración 280 horas)

 •     Sistema operativo D.O.S. y utilidades informáticas

        ×    Introducción a los sistemas operativos monousuario.

        ×    Funciones y tipos de sistemas operativos.

        ×    Sistema operativo D.O.S.: estructura, versiones, instalación, configuraciones y órdenes.

        ×    Carga del sistema operativo: El arranque de la computadora.

        ×    Órdenes internas y órdenes externas.

        ×    Órdenes del sistema operativo: operaciones con directorios, archivos y discos.

        ×    Protección y recuperación de datos en el sistema operativo.

        ×    Ficheros de configuración y de procesamiento por lotes.

        ×    Entornos gráficos para ordenadores.

        ×    Programas informáticos de uso general: procesadores de texto, bases de datos y hojas de cálculo, etc.

        ×    Programas de utilidades para ordenadores: gestión de discos, ficheros y memoria, antivirus, etc.

        ×    Gestión de los recursos de sistemas operativos monousuario.

 •     Sistema operativo multiusuario

        ×    Introducción a los sistemas operativos multiusuario.

       ×    Sistemas operativos multiusuario. 

       ×    Instalación y configuración del sistema operativo. 

       ×    Técnicas de gestión de los recursos de un sistema operativo multiusuario. 

       ×    Estructura de almacenamiento de la información.

       ×    Funciones del administrador del sistema operativo. 

       ×    Administración y gestión de ficheros. 

       ×    Funciones y comandos en un sistema operativo multiusuario.

•     Metodología de la programación  

       ×    Estructuras de datos: variables, registros, ficheros, matrices, listas, árboles. 

       ×    Programación estructurada: algoritmos, estructuras de control y programación modular.

        ×    Representación gráfica de los algoritmos: ordinogramas y flujogramas.

        ×    Pseudocódigo: reglas sintácticas y estructuras básicas.

        ×    Lenguajes de programación. Tipología y características.

        ×    Características de los lenguajes de programación estructurados.

 •     Lenguaje C. Herramientas de desarrollo

        ×    Características generales del lenguaje C.

        ×    Entidades que maneja el lenguaje C: variables y estructuras de datos.

        ×    Juego de instrucciones del lenguaje: función y sintaxis.

        ×    Librerías y funciones básicas del entorno de desarrollo.

        ×    Declaración y desarrollo de funciones de usuario.

        ×    Estructuras dinámicas: punteros, listas, colas y árboles. 

       ×    Herramientas de desarrollo: compiladores, enlazadores, depuradores y librerías.

        ×    Codificación y depuración de programas en lenguaje C.

      •     Mantenimiento de sistemas informáticos         

       ×    Herramientas de tipo "software" utilizadas para el diagnóstico y localización de fallos y/o averías en sistemas informáticos. 

       ×    Procedimientos "software" que deben aplicarse para el mantenimiento preventivo de los sistemas informáticos. 

•     Procedimientos en el área de los sistemas operativos

        ×    Puesta en marcha y configuración software de un equipo informático.

       ×    Resolución de problemas "software" con sistemas operativos monousuario y multiusuario.

        ×    Instalación y mantenimiento del "software" de un equipo informático.

        ×    Elaboración de ficheros para la automatización de tareas del sistema operativo.

        ×    Elaboración de programas básicos de aplicación en lenguaje de alto nivel. 

       ×    Elaboración de programas para la comprobación y detección de anomalías en los equipos y sistemas informáticos. 

MÓDULO PROFESIONAL 5: SISTEMAS TELEMÁTICOS

CONTENIDOS (Duración 135 horas)

 •     Teleinformática

        ×    Fundamentos de teleinformática. Definiciones, elementos integrantes y aplicacio­nes.

        ×    Códigos de representación de la información. 

       ×    Los sistemas de conmutación en teleinformática: de circuitos, de mensajes y de paquetes.

 •     Transmisión de datos. Medios y equipos

        ×    Conceptos básicos sobre transmisión de datos. 

       ×    Técnicas para transmisión de datos.

        ×    Modulación. Tipos.

        ×    "Modem". Función y características. Normativa.

        ×    Multiplexores y concentradores.

        ×    Terminales. Tipología y características.

       •     Protocolos de comunicación

        ×    Función y características de los protocolos.

        ×    Normalización. Modelo OSI. Capas y niveles.

        ×    Nivel físico. Características.

       ×    Nivel de enlace. Protocolos orientados a carácter y a bit.

        ×    Nivel de red. Funciones y características.

        ×    Clasificación de protocolos estándar.

 •     Comunicaciones en serie y en paralelo

        ×    Fundamentos de la comunicación en serie. Elementos que intervienen.

        ×    Organización de los mensajes: síncrona y asíncrona. 

       ×    Normalización de las comunicaciones en serie: RS-232, RS-449. Características y ámbitos de aplicación.

        ×    Fundamentos de la comunicación en paralelo. Estructura y características.

        ×    Elementos que intervienen en la comunicación en paralelo. 

       ×    Normalización de las comunicaciones en paralelo: el conector "Centronics".

            •     Redes locales

        ×    Fundamentos de la comunicación en red local. Utilidad de estas redes.

        ×    Arquitectura y topología de las redes locales: "bus" y anillo. 

       ×    Clasificación y características de las redes locales.

        ×    Equipo físico: servidores, estaciones de trabajo, tarjetas, cableados, conectores, distribuidores, concentradores.

        ×    Cableados estructurados. Tipología y conceptos básicos.

        ×    Normalización en las redes locales: métodos de acceso, modos (bandas base y ancha) y medios de transmisión (cable -par trenzado y coaxial-, fibra óptica y radio).

        ×    Red local Ethernet. Características y aplicaciones. Normativa. 

       ×    Red local Token Ring. Características y aplicaciones. Normativa.

        ×    Red local FDDI (interfaz de anillo distribuido de fibra óptica). Características y aplicaciones. Normativa. 

       ×    Red local RLI (redes locales inalámbricas). Características y aplicaciones. Normativa.

        ×    Redes corporativas. Conceptos básicos. Funciones.

        ×    Utilización de las centralitas PABX en redes locales de datos.

        ×    Comunicación entre redes locales: Repetidores, puentes y pasarelas. Protocolo TCP/IP.

 •     Conexión a redes de datos de área extensa

        ×    Conmutación de paquetes.

        ×    Funciones propias de la red: de conexión, direccionamiento, y de red.

        ×    Protocolo X.25, X.75 y X.121. 

       ×    Conexiones a través de ensambladores/desensambladores de paquetes (PAD). Recomendaciones X.3, X28 y X29. 

       ×    Introducción a "Frame Relay". Características y aplicaciones.

•     Servicios telemáticos

       ×    Red IBERPAC. 

       ×    Red IBERCOM 

       ×    Correo electrónico (estándar X.400).

        ×    Servicio de videotexto.

        ×    Servicio de facsímil: grupos y características. Integración del servicio de facsímil en redes de ordenadores.

        ×    Las telecomunicaciones de datos en la RDSI.

 •     Redes de comunicación VSAT ("Very Small Aperture Terminal")

        ×    Estructura y puesta en servicio.

        ×    Aplicaciones.

 •     Procedimientos en el área de los sistemas telemáticos

       ×    Configuración de una red local. Selección de topología, equipos y medios.

        ×    Instalación, puesta en marcha y explotación de una red local en el ámbito industrial.

        ×    Elaboración de programas básicos de comunicación entre ordenadores y periféri­cos, utilizando las interfases estándar serie y paralelo (RS232, RS449, "Centro­nics", etc.).

        ×    Medidas de parámetros básicos de comunicación. Instrumentos y procedimientos. Análisis de tramas de comunicaciones.

        ×    Análisis de disfunciones y diagnosis de averías de tipo físico y/o lógico en sistemas telemáticos.

 MÓDULO PROFESIONAL 6: GESTIÓN DEL DESARROLLO DE SISTEMAS DE TELECOMUNICACIÓN E INFORMÁTICOS

 CONTENIDOS (Duración 90 horas)

 •     Técnicas de desarrollo de proyectos. Aspectos organi­zativos

        ×    Definición de proyectos. Especificaciones.

        ×    La organización por proyectos.

        ×    Los grupos de proyectos.

        ×    Documentación que compone un proyecto: lista de materiales, esquemas, planos, instrucciones de montaje y puesta a punto, pruebas funcionales, de calidad y de fiabilidad, memoria descriptiva y programas. 

•     Planificación de tiempos, programación de recursos y estimación de costos en la ejecución y mantenimiento de los sistemas de telecomunicación e informáti­ca 

       ×    Relación de tareas.

     ×    Desglose de detalles.

       ×    Unidades de trabajo. 

       ×    Formularios estimativos: materiales, caracterís­ticas de los recursos humanos, contingencias, costos. Subcontratación.

        ×    Determinación de tiempos.

        ×    Técnicas PERT/CPM. Reglas que lo definen. Su aplicación.

        ×    Diagramas de Gantt. Reglas que lo definen. Su aplicación. 

•     Aplicación de los planes de calidad y de seguridad en la ejecución de proyectos para la implantación de sistemas de instalaciones de telecomunicación e informática

        ×    La calidad en la ejecución de proyectos para la implantación de sistemas de telecomunicación e informática. El Plan de calidad.

        ×    Criterios que deben adoptarse para garantizar la calidad en la ejecución de los proyectos para la implantación de los sistemas de telecomunicación e informática.

        ×    Control de calidad. Fases y procedimientos. Recursos y documentación.

        ×    Herramientas informáticas para la aplicación y seguimiento de un plan de calidad.

        ×    El Plan de Seguridad en la ejecución de proyectos para la implantación de sistemas de telecomunica­ción e informática.

        ×    Criterios que deben adoptarse para garantizar la seguridad en la ejecución de los proyectos para la implantación de los sistemas de telecomunicación e informática.

        ×    Control de la seguridad. Fases y procedimientos. Recursos y documentación.

        ×    Normativa de Calidad y de Seguridad vigentes.

 •     Control de compras y materiales

        ×    Ciclos de compras.

        ×    Especificaciones de compras.

        ×    Control de existencias. Almacenamiento.

        ×    Pedidos.

•     Finalización y entrega de proyectos: informes y documentación 

       ×    Comunicado de finalización formal del proyecto. 

       ×    Documentación: producto, diseños. 

       ×    Informes sobre costos. 

       ×    Correspondencia. 

       ×    Gestión de archivos

 •     Aplicación de las técnicas de planificación y segui­miento a los proyectos de instalaciones de telecomunicación e informática

        ×    Documentación para la planificación.

        ×    Documentación para el seguimiento.

        ×    Utilización de herramientas informáticas.

 MÓDULO PROFESIONAL 7: ADMINISTRACIÓN, GESTIÓN Y COMERCIALI­ZACIÓN EN LA PEQUEÑA EMPRESA

 CONTENIDOS (Duración 90 horas)

 •     La empresa y su entorno

        ×    Concepto jurídico-económico de empresa.

        ×    Definición de la actividad.

        ×    Localización, ubicación y dimensión legal de la empresa.

 •     Formas jurídicas de las empresas

        ×    El empresario individual.

        ×    Sociedades.

        ×    Análisis comparativo de los distintos tipos de empresas.

 •     Gestión de constitución de una empresa

        ×    Relación con organismos oficiales.

        ×    Trámites de constitución.

        ×    Ayudas y subvenciones al empresario.

        ×    Fuentes de financiación.

 •     Gestión de personal

        ×    Convenio del sector.

        ×    Diferentes tipos de contratos laborales.

        ×    Nómina.

        ×    Seguros Sociales.

 •     Gestión administrativa

        ×    Documentación administrativa.

        ×    Contabilidad y libros contables.

        ×    Inventario y valoración de existencias.

        ×    Cálculo del coste, beneficio y precio de venta.

 •     Gestión comercial

        ×    Elementos básicos de la comercialización.

        ×    Técnicas de venta y negociación.

        ×    Atención al cliente.

 •     Obligaciones fiscales

        ×    Calendario fiscal.

        ×    Impuestos más importantes que afectan a la actividad de la empresa

        ×    Liquidación de IVA e IRPF.

 •     Proyecto empresarial

 MÓDULO PROFESIONAL 8: DESARROLLO DE SISTEMAS DE TELECOMUNICACIÓN E INFORMÁTICOS

 CONTENIDOS (Duración 160 horas)

 •     C.A.D. electrotécnico

        ×    Normativa sobre representación gráfica de sistemas de telecomunicación e informáticos.

        ×    Edición de esquemas.

        ×    Edición de planos de montaje de cuadros e instalaciones electrotécnicas: procedimientos normalizados de representación gráfica.

        ×    Instalación y configuración de programas informáticos de C.A.D. electrotécnico.

        ×    Elaboración de documentación técnica mediante la utilización de herramientas de diseño asistido por ordenador.

 •     Desarrollo de dos proyectos

        ×    El primer proyecto corresponde a un sistema de voz y datos de una red corporativa para una PYME, incluyendo a modo de ejemplo:

                    -     Utilización de cableados estructurados.

                -     Instalación de la red de telefonía e intercomunicación, en varias (al menos dos) plantas en vertical y distintos (al menos diez) departamen­tos en horizontal.

                  -     Instalación de la red local con capacidad para aplicaciones multimedia con conexión a red de área extensa, en varias (al menos dos) plantas en vertical y distintos (al menos diez) departamentos en horizontal.

                  -     Evaluación de la posibilidad de utililización de una centralita PABX avanzada para inclusión de voz y datos a través ella.

        ×    El segundo proyecto corresponde a una emisora local de televisión con distribución por radio y/o por cable, incluyendo entre otros (a modo de ejemplo):

                    -     Una unidad móvil (con dos cámaras, equipo básico de producción y equipo de radio enlace.

                  -     Un estudio de producción y postproducción (con un número limitado de cámaras, mesa de producción -con mezclador de audio y vídeo -AV-, selector de entradas de vídeo-, equipo de rotulación, equipo de efectos especiales, etc.).

                  -     Un equipo de emisión-distribución radioeléctrico y/o por cable.

        ×    En los proyectos estarán definidas las especificaciones funcionales y de calidad requeridas, los tipos de tecnologías, dispositivos y materiales, los procesos de construcción junto con las herramientas, equipos y máquinas que deben emplearse. Al mismo tiempo se incluirán, al menos:

              -     Estudio de viabilidad de la aplicación propuesta.

            -     Planificación del desarrollo del proyecto en sus distintas fases.

            -     Esquemas y planos necesarios para el montaje del sistema (en formatos de papel e informático correspondiente), incluyendo los esquemas eléctricos y los planos de montaje necesarios.

            -     Memoria descriptiva de funcionamiento del sistema, a nivel circuitos y de bloques funcionales (si es necesario).

            -     Listado de materiales y fuentes suministradoras.

            -     Los programas de control en el lenguaje y con los formatos estándar requeri­dos.

            -     Las pruebas funcionales, de calidad y de fiabilidad precisas.

            -     Programas de mantenimiento y útiles para el diagnóstico y localización de averías en los sistemas.

            -     Presupuesto correspondiente.

 MÓDULO PROFESIONAL 9: RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO

 CONTENIDOS (Duración 65 horas)

 •     La comunicación en la empresa

        ×    Producción de documentos en los cuales se contengan las tareas asignadas a los miembros de un equipo.

        ×    Comunicación oral de instrucciones para la consecución de unos objetivos.

        ×    Tipos de comunicación:

              -     Oral/escrita.

            -     Formal/informal.

            -     Ascendente/descendente/horizontal.

        ×    Etapas de un proceso de comunicación:

              -     Emisores, transmisores

            -     Canales, mensajes

            -     Receptores, decodificadores

            -     "Feedback"

        ×    Redes de comunicación, canales y medios.

        ×    Dificultades/barreras en la comunicación.

              -     El arco de distorsión.

            -     Los filtros.

            -     Las personas.

            -     El código de racionalidad.

        ×    Recursos para manipular los datos de la percepción.

              -     Estereotipos.

            -     Efecto halo.

            -     Proyección.

            -     Expectativas.

            -     Percepción selectiva.

            -     Defensa perceptiva.

        ×    La comunicación generadora de comportamientos.

        ×    Comunicación como fuente de crecimiento.

        ×    El control de la información. La información como función de dirección.

 •     Negociación

        ×    Concepto y elementos

        ×    Estrategias de negociación

        ×    Estilos de influencia

 •     Solución de problemas y toma de decisiones

        ×    Resolución de situaciones conflictivas originadas como consecuencia de las relaciones en el entorno de trabajo.

        ×    Proceso para la resolución de problemas.

              -     Enunciado

          -     Especificación

            -     Diferencias

            -     Cambios

            -     Hipótesis, posibles causas

            -     Causa más probable

        ×    Factores que influyen en una decisión.

              -     La dificultad del tema

            -     Las actitudes de las personas que intervienen en la decisión

        ×    Métodos más usuales para la toma de decisiones en grupo.

              -     Consenso

            -     Mayoría

        ×    Fases en la toma de decisiones.

              -     Enunciado

            -     Objetivos, clasificación

            -     Búsqueda de alternativas, evaluación

            -     Elección tentativa

            -     Consecuencias adversas, riesgos

            -     Probabilidad, gravedad

            -     Elección final

 •     Estilos de mando

        ×    Dirección y/o liderazgo

              -     Definición

            -     Papel del mando

        ×    Estilos de dirección

              -     "Laissez-faire"

            -     Paternalista

            -     Burocrático

            -     Autocrático

            -     Democrático

        ×    Teorías, enfoques del liderazgo

              -     Teoría del "gran hombre"

            -     Teoría de los rasgos

            -     Enfoque situacional

            -     Enfoque funcional

            -     Enfoque empírico

            -     Etc.

        ×    La teoría del liderazgo situacional de Paul Hersay.

 •     Conducción/dirección de equipos de trabajo

        ×    Aplicación de las técnicas de dinamización y dirección de grupos.

        ×    Etapas de una reunión.

        ×    Tipos de reuniones.

        ×    Técnicas de dinámica y dirección de grupos.

        ×    Tipología de los participantes.

        ×    Preparación de la reunión.

        ×    Desarrollo de la reunión.

        ×    Los problemas de las reuniones.

 •     La motivación en el entorno laboral

        ×    Definición de la motivación.

        ×    Principales teorías de motivación.

              -     McGregor

           -     Maslow

            -     Stogdell

            -     Herzberg

            -     McClelland

            -     Teoría de la equidad

            -     Etc.

        ×    Diagnóstico de factores motivacionales.

              -     Motivo de logro

            -     Locus control

 MÓDULO PROFESIONAL 10: CALIDAD

 CONTENIDOS (Duración 65 horas)

 •     Calidad y productividad

        ×    Conceptos fundamentales. Calidad de diseño y de conformidad. Fiabilidad.

        ×    Sistema de calidad.

 •     Política industrial sobre calidad

        ×    Soporte básico y agentes asociados al perfeccionamiento de la infraestructura de calidad.

                   -     Normalización.

                  -     Certificación.

                  -     Ensayos.

                  -     Calificación.

                  -     Inspección.

        ×    Plan Nacional de Calidad Industrial vigente.

 •     Gestión de la calidad

        ×    Planificación, organización y control.

        ×    Proceso de control de calidad. Calidad de proveedores. Recepción. Calidad del proceso. Calidad del producto. Calidad en el cliente y en servicio.

 •     Características de la calidad. Evaluación de factores

        ×    Factores que identifican la calidad.

        ×    Técnicas de identificación y clasificación. Dispositivos e instrumentos de control. Diagrama causa×efecto. Diagrama de dispersión.

        ×    Técnicas estadísticas y gráficas.

        ×    Círculos de calidad. Programas.

        ×    Realización de medios y operaciones de control de características de calidad.

 •     Proceso en estado de control

        ×    Causas de la variabilidad.

        ×    Control de fabricación por variables y atributos.

        ×    Estudios de capacidad.

        ×    Planes de muestreo.

        ×    Control de recepción. Tendencias. Fiabilidad de proveedores.

•     Coste de la calidad

        ×    Clases de coste de la calidad. Preventivo. Por fallos internos. Por fallos externos. De valoración.

        ×    Costes de calidad evitables e inevitables.

        ×    Valoración y obtención de datos de coste. Costes de la no calidad.

        ×    Determinación del valor óptimo del coste de calidad.

        ×    Errores y fallos.

 MÓDULO PROFESIONAL 11: SEGURIDAD EN LAS INSTALACIONES DE TELECOMUNICACIÓN E INFORMÁTI­CA

 CONTENIDOS (Duración 65 horas)

 •     Planes y normas de seguridad e higiene

        ×    Política de seguridad en las empresas.

        ×    Normativa vigente sobre seguridad e higiene en el sector de montaje y manteni­miento de equipos e instala­ciones de telecomunicación e informática.

        ×    Normas sobre limpieza y orden en el entorno de trabajo y sobre higiene personal.

        ×    Documentación sobre los planes de seguridad e higiene.

        ×    Responsables de la seguridad e higiene y grupos con tareas específicas en situaciones de emergencia.

 •     Factores y situaciones de riesgo

        ×    Riesgos más comunes en el sector de montaje y mantenimiento de equipos e instala­ciones de telecomunicación e informática.

        ×    Métodos de prevención.

        ×    Protecciones en las máquinas e instalaciones.

        ×    Sistemas de ventilación y evacuación de residuos.

        ×    Medidas de seguridad en montaje, preparación de máquinas y mantenimien­to.

 •     Medios, equipos y técnicas de seguridad

        ×    Ropas y equipos de protección personal.

        ×    Señales y alarmas.

        ×    Equipos contra incendios.

        ×    Medios asistenciales para abordar curas, primeros auxilios y traslado de accidenta­dos.

        ×    Técnicas para la movilización y el traslado de objetos.

 •     Situaciones de emergencia

        ×    Técnicas de evacuación.

       ×    Extinción de incendios.

        ×    Traslado de accidentados.

 MÓDULO PROFESIONAL: FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL

CONTENIDOS (Duración 65 horas)

•     Salud laboral

       ×    Condiciones de trabajo y seguridad. Salud laboral y calidad de vida. El medio ambiente y su conserva­ción. 

       ×    Factores de riesgo: Físicos, químicos, biológicos, organizativos. Medidas de prevención y protecció.

        ×    Técnicas aplicadas de la organización "segura" del trabajo.

        ×    Técnicas generales de prevención/protección. Análisis, evaluación y propuesta de actuaciones.

        ×    Casos prácticos. 

       ×    Prioridades y secuencias de actuación en caso de accidentes. 

       ×    Aplicación de técnicas de primeros auxilios:

                    -     Consciencia/inconsciencia

                  -     Reanimación cardiopulmonar

                  -     Traumatismos

                  -     Salvamento y transporte de accidentados.

 •     Legislación y relaciones laborales

        ×    Derecho laboral: normas fundamentales.

        ×    La relación laboral. Modalidades de contratación, salarios e incentivos. Suspensión y extinción del contrato.

        ×    Seguridad Social y otras prestaciones.

        ×    Órganos de representación.

        ×    Convenio colectivo. Negociación colectiva.

 •     Orientación e inserción socio-laboral

        ×    El mercado laboral. Estructura. Perspectivas del entorno.

        ×    El proceso de búsqueda de empleo: Fuentes de informa­ción, mecanismos de oferta-demanda, procedimientos y técnicas.

        ×    Iniciativas para el trabajo por cuenta propia. Trámi­tes y recursos de constitución de pequeñas empresas.

        ×    Recursos de auto-orientación profesional. Análisis y evaluación del propio potencial profesional y de los intereses personales. La superación de hábitos sociales discriminatorios. Elaboración de itinerarios formativos/profesionaliza­dores. La toma de decisiones.

 •     Principios de economía

        ×    Variables macroeconómicas. Indicadores socioeconómi­cos. Sus interrelaciones.

        ×    Economía de mercado:

                    -     Oferta y demanda

                  -     Mercados competitivos.

        ×    Relaciones socioeconómicas internacionales: UE

 •     Economía y organización de la empresa

        ×    Actividad económica de la empresa: criterios de clasificación.

        ×    La empresa: Tipos de modelos organizativos. Áreas funcionales. Organigra­mas.

        ×    Funcionamiento económico de la empresa:

                    -     Patrimonio de la empresa

                  -     Obtención de recursos: financiación propia, financiación ajena

                  -     Interpretación de estados de cuentas anuales

                  -     Costes fijos y variables.  

MÓDULO PROFESIONAL DE FORMACIÓN EN CENTRO DE TRABAJO

CONTENIDOS (Duración 380 horas)

 •     Relaciones en el entorno de trabajo

        ×    Información de la empresa. Áreas funcionales, productos y/o servicios que presta.

        ×    Aplicación de los procedimientos establecidos.

        ×    Cumplimiento de las normas de la empresa.

        ×    Organización del propio trabajo.

        ×    Coordinación de las acciones con los miembros del equipo.

        ×    Comunicación de resultados.

 •     Aplicación de las normas de seguridad e higiene establecidas

        ×    Riesgos en las áreas de construcción y mantenimiento de sistemas de telecomunica­ción e informáticos.

        ×    Medios de protección personal. Identificación y utilización.

        ×    Protección de equipos, instrumentos y componentes. Procedimientos que se deben aplicar.

        ×    Comportamientos preventivos.

        ×    Actuación en situaciones de emergencia.

        ×    Normativa y reglamentación específica de seguridad e higiene.

 •     Intervención en el desarrollo y/o implantación de sistemas de telecomunicación y/o informáticos

        ×    Especificaciones del sistema. Elaboración del informe de características funcionales y técnicas del mismo.

        ×    Selección de la normativa y reglamentación electrotécnica, de telecomunicaciones y administrativa que afecta al sistema.

        ×    Configuración del sistema. Soluciones técnicas y condicionantes económicos.

        ×    Elaboración de la documentación técnica del sistema (cálculos, esquemas, etc.).

       ×  Selección de equipos y materiales homologados.

        ×    Elaboración del presupuesto del sistema.

        ×    Elaboración de las pruebas y verificaciones requeridas para asegurar la calidad y fiabilidad del sistema.

        ×    Realización de los trámites administrativos del proyecto.

        ×    Plan de ejecución del sistema. Elaboración de las fases.

        ×    Seguimiento del montaje. Aporte de mejoras y soluciones constructivas. Informes de seguimiento.

        ×    Carga de los programas de control y/o de usuario. Pruebas de puesta a punto y en servicio del sistema.

        ×    Elaboración de informes correspondientes a las pruebas funcionales y de fiabilidad finales del sistema.

 •     Mejora de los procesos de mantenimiento de sistemas de telecomunicación y/o informáticos

        ×    Análisis de los procesos establecidos. Identificación de posibles fallos en los procedimientos.

        ×    Información que utiliza: documentación de las instalaciones y manuales de los equipos, históricos de averías, tablas y árboles de averías, hojas de servicio.

        ×    Elaboración de pruebas y de ensayos del sistema con el fin de mejorar el mantenimiento del mismo.

        ×    Mejora de los procedimientos y optimización de los procesos de diagnosis de averías. Propuestas para el desarrollo de útiles específicos.

        ×    Utilización de herramientas informáticas para la diagnosis de averías en los sistemas de telecomunicación e informáticos.

        ×    Colaboración en el diseño y puesta a punto de útiles específicos para la diagnosis y reparación de los sistemas de telecomunicación e informáticos.

        ×    Información que genera: procedimientos operativos, gamas de mantenimiento, tablas y árboles de averías.

 •     Intervención en los procesos de mantenimiento de sistemas de telecomunicación y/o informáticos

        ×    Verificación de las instalaciones de los sistemas de telecomunicación e informáti­cos:

                    -     Documentación de los procedimientos operativos para el mantenimiento preventivo de los sistemas.

                  -     Medios y recursos necesarios para la aplicación de los procedimientos operativos.

                  -     Ejecución de los procedimientos operativos requeridos en el mantenimiento de los sistemas.

                  -     Elaboración de los informes de mantenimiento.

        ×    Elaboración de partes de averías en los sistemas de telecomunicación e informáti­cos. Síntomas y posibles causas.

        ×    Identificación de la naturaleza (física y/o "software") de las averías en los sistemas de telecomunicación e informáticos. Procedimientos específicos para la detección de dichas averías.

        ×    Planes de actuación. Selección de documentación, de herramientas e instrumentos de medida y preparación del entorno de trabajo.

        ×    Aplicación de los procedimientos operativos para la localización de las causas de averías en los sistemas de telecomunicación e informáticos.

        ×    Elaboración de presupuestos de reparación de averías.

        ×    Montaje, desmontaje y sustitución de módulos y/o equipos defectuosos en los sistemas de telecomunicación e informáticos.

        ×    Ajuste, pruebas funcionales y de fiabilidad de los sistemas de telecomunicación e informáticos.

        ×    Elaboración de informes de reparación. Facturación de las intervenciones y actualización de los históricos de averías de los sistemas de telecomunicación e informáticos.

 •     Gestión del almacén de materiales y componentes para  sistemas de telecomunica­ción y/o informáticos

        ×    Control de existencias. Mantenimiento del "stock" mínimo para asegurar el aprovisionamiento de materiales y componentes.

        ×    Cumplimentación de hojas de pedido de materiales y componentes.

        ×    Participación en la compra de materiales y componentes. Análisis de ofertas. Criterios de decisión.

        ×    Recepción de materiales. Verificación de pedidos.

        ×    Ubicación física de materiales y componentes. Criterios de organización y de gestión.

        ×    Pedidos internos. Gestión y control de las entradas y salidas de materiales y componentes del almacén.

        ×    Gestión informática del almacén. Inventarios, clientes y proveedores.

 •     Mejoras en el plan de calidad de una empresa de telecomunicación y/o informáti­ca

        ×    Plan de calidad de la empresa. Manual de calidad.

        ×    Normativa de calidad vigente que afecta a los servicios y productos que comerciali­za la empresa.

        ×    Análisis de los procedimientos operativos susceptibles de mejora de calidad.

        ×    Aplicación de normas y procedimientos estándar (p.e. ISO-9000) en la mejora de alguno de los procedimientos operativos recogidos e el manual de calidad de la empresa.

        ×    Redacción de los procedimientos normalizados de uso interno para el aseguramien­to de la calidad en las instalaciones de los sistemas.

        ×    Evaluación del plan de calidad en la empresa. Sistema de control y auditoría.

 •     Atención al cliente

        ×    Imagen personal y trato de clientes.

       ×    Recepción y atención general de clientes. Reclamaciones.

        ×    Atención telefónica de clientes.

        ×    Asesoría e información técnica y de operación para clientes. Comunicaciones oral y escrita.

        ×    Agenda de clientes. Comunicaciones periódicas.